Цель: выявления болей, потребностей, страхов и возражений ЦА, связанных с вашим продуктом или услугой.
А так же выявление мотивов покупки и триггеров, повлиявших на ЦА для совершения или не совершения того или иного действия.
Как проходит?
- Установочная встреча ( очная или в видео формате) - 1 час
- знакомство
- определение цели исследования
- определение сроков и форматов исследования
- Формирование коммерческого предложения
- Фиксация и согласование ТЗ
- Составление вопросов для проведения исследования
- согласование/доработка вопросов
- Проведение исследования
- фиксация аудио звонков
- формирование файла с ответами респондентов
- формирование выводов по проведенным исследованиям
! если требуется количественное исследование
- формирование документа с вопросами для количественного исследования ЦА
- Завершающая встреча с презентацией результатов проведенного исследования - 1 час
!!! Каждое исследование индивидуально! У всех разные цели и задачи!
Поэтому все обсуждаем на первой встрече. Цена зависит от объема работы.